في خطوة تهدف إلى الارتقاء بجودة خدمات مرفق النيابة العامة، أعطت رئاسة النيابة العامة الانطلاقة الرسمية لتطبيقية رقمية جديدة تعزز التواصل بين النيابات العامة بالمملكة والمرتفقين.
تسمح هذه الخدمة الرقمية المبتكرة بإشعار المرتفقين بشكل فوري بجميع الإجراءات المتخذة بشأن شكاياتهم وتظلماتهم، وذلك عبر رسائل نصية قصيرة تصل مباشرة إلى أرقام هواتفهم المحمولة التي يزودون بها عند تقديم الشكاية. تهدف هذه الآلية إلى تمكين المرتفقين من تتبع مسار معالجة شكاياتهم بشفافية وفي أقصر الآجال. تندرج هذه المبادرة ضمن أولويات المخطط الاستراتيجي لرئاسة النيابة العامة، الذي يركز على تعزيز التواصل مع المرتفقين وتسهيل الوصول إلى المعلومات، وذلك لتطوير الأداء القضائي وتحسين جودة الخدمات المقدمة. يؤكد إطلاق هذه التطبيقية على التزام رئاسة النيابة العامة بتحديث الإدارة القضائية وترسيخ مبادئ القرب والشفافية والنجاعة، بما يعزز الثقة في مؤسسات العدالة.
يمثل هذا التطبيق الرقمي الجديد خطوة هامة نحو تحديث منظومة العدالة وتعزيز العلاقة بين المواطنين ومؤسساتهم القضائية، مما يساهم في بناء ثقة أكبر في النظام القضائي.